Na SmileWear, nossa principal preocupação é garantir a satisfação dos nossos clientes. Desenvolvemos uma política de devoluções clara e eficaz para assegurar uma experiência transparente. Leia atentamente as diretrizes a seguir:
Prazo para Devolução: O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do item, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução:
O produto deve estar em condições novas, sem sinais de uso, danos ou alterações em seu estado original.
A embalagem original do produto deve ser preservada e apresentar-se em perfeito estado.
Todos os acessórios, etiquetas e manuais que acompanham o produto devem ser devolvidos completos.
Procedimento para Solicitar a Devolução:
Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento através do Email [email protected] lembrese que precisa ser dentro do prazo estipulado, informando o motivo da devolução.
O atendente fornecerá as instruções necessárias e o número de autorização para a devolução.
Embale o produto adequadamente, incluindo todos os itens mencionados nas condições para devolução, baixe a etiqueta que será fornecida e imprima e cole no pacote.
Envie o produto na agencia dos correios mais proxima.
Avaliação e Processamento da Devolução:
Se todas as condições forem atendidas, o valor total da compra será reembolsado ao cliente no método de pagamento original em até 15 dias. Em caso de não conformidade com as condições de devolução, o produto será devolvido ao cliente, acompanhado de uma justificativa.
Custos de Devolução:
Os custos de envio para a devolução do produto são de responsabilidade exclusiva da SmileWear, assegurando uma experiência de devolução sem custos adicionais para o cliente.
Observações:
Esta política de devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos adquiridos em promoções ou liquidações podem ter condições de devolução específicas; consulte as informações detalhadas na descrição da promoção.
A SmileWear está empenhada em proporcionar uma experiência de devolução transparente e eficiente, garantindo a satisfação dos nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no processo de devolução.
Atenciosamente, Equipe SmileWear
